Wir freuen uns von Ihnen zu hören. Ob Sie eine Frage haben, einen Fehler gefunden haben, Feedback teilen möchten oder an einer Zusammenarbeit interessiert sind — hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen.
Wir pflegen drei E-Mail-Adressen, jede für einen anderen Zweck:
- support@abu-terminal.com — Technischer Support, Fehlerberichte, Kontoprobleme und allgemeine Hilfsanfragen.
- hello@abu-terminal.com — Allgemeine Anfragen, Partnerschaftsvorschläge, Presseanfragen und alles, was nicht in die anderen Kategorien passt.
- privacy@abu-terminal.com — Datenschutzbezogene Anfragen einschließlich Datenzugriff, Datenlöschung, Datenexport und Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken.
In-App-Feedback
Der schnellste Weg, Feedback zu teilen, ist über das integrierte Feedback-Widget in der Abu Terminal Anwendung. Navigieren Sie zu Einstellungen und suchen Sie den Feedback-Bereich. Sie können eine Kategorie auswählen, eine Bewertung abgeben und eine detaillierte Nachricht schreiben. So eingereichtes Feedback geht direkt in unsere Entwicklungswarteschlange.
Wobei wir helfen können
- Technische Probleme oder Fehler in der Anwendung
- Kontozugriffsprobleme (Login, Magic Link, Authentifizierung)
- Fragen zu Funktionen, Simulationen oder Bildungsinhalten
- Datenschutz- und datenbezogene Anfragen (Zugriff, Löschung, Export)
- Partnerschafts- oder Kooperationsanfragen
- Presse- oder Medienanfragen
- Vorschläge für neue Funktionen oder Verbesserungen
Wobei wir nicht helfen können
- Finanzberatung — Abu Terminal ist ein Bildungssimulator und wir können keine persönliche Finanz- oder Anlageberatung geben.
- Handelssignale oder Empfehlungen — Wir bieten keine Handelssignale, Aktienempfehlungen oder Anlageempfehlungen an.
- Makler- oder Kontoverwaltung — Wir verbinden uns nicht mit echten Brokerage-Konten und verwalten kein echtes Geld.
Antwortzeiten
Wir sind ein kleines Team und bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Datenschutzbezogene Anfragen werden priorisiert und in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. In Stoßzeiten können die Antwortzeiten länger sein, aber wir lesen jede Nachricht.
Unterstützen Sie das Projekt
Abu Terminal ist kostenlos und wird unabhängig entwickelt. Wenn Sie Wert in dem Projekt sehen, können Sie uns unterstützen durch:
- Ko-fi — Einmalige oder wiederkehrende Spenden
- Kryptowährung — BTC-, ETH- oder USDT-Spenden (Wallet-Adressen sind auf der Preisseite in der Anwendung verfügbar)
- Weitersagen — Teilen Sie Abu Terminal mit Tradern, Studenten oder Ausbildern, die davon profitieren könnten
Jede Unterstützung hilft, das Projekt am Leben und für alle kostenlos zu halten.